一番わかりやすいマーケティング定義
マーケティングとは何でしょうか？ 世の中には多くのマーケティングの定義があります。私が若い頃には沢山のマーケティング関連の本を読んだものです。でも、肝心の「マーケティングとは？」を説明したものを読んでも、意味がよくわかり […]
CDプレーヤーの意外な話
今では当たり前に存在している音楽メディアCD。本日は、それが世の中に出始めた頃の話です。 私がソニーに在籍していた時の話ですので、古い話ですが、“売れる商品開発”には絶対に欠かせないヒントがあると思います。 CDが出現す […]
穴とドリルの話は有名ですが…
図をご覧ください。 お客様のニーズというのは、この図のように大きく３層になっており、互いに目的と手段の関係になっています。 ３層とは、上からBeニーズ、Doニーズ、Haveニーズのことであり、それぞれが更に複数の層構造に […]
多くのニーズに応えると売れない？
「多くの人が表明したニーズに応えても、売れません。少数の人が表明したニーズに応えると、売れてしまうのです。」 え！？逆じゃないの？と思われるかもしれません。でも、実際こういうことも珍しくないのです。この現象を梅澤伸嘉は「 […]
ソニーが犯したニーズの読み間違い
昔の話ですが、今でも大切なことを示唆してくれる貴重な事例です。 私がソニーに入社した年は、家庭用ビデオの大戦争が起こり始めた年でした。家電各社で開発した、自社規格のビデオテープレコーダーが登場し始めました。しかし、規格が […]
男と女 洗い方が違ってた
人が無意識に行っていることの意味を問いかけても、なかなか答えは返ってきません。しかし、行動の観察によって、その意味を発見することができるのです。 行動を観察することによって、重要なことが発見でき、その発見によって、４０年 […]
録音できないのにマイクが内蔵？
今日は、私がソニーに在籍していた時の話を書きます。 昔の話ですが、初代のウォークマンは、あのグループインタビューを行わなかったら、失敗商品に終わっていたでしょう。そんなお話です。 １９８０年頃だったと思います。当時の若者 […]
そのインタビュー、間違ってます！
お客様の「買いたいと思う心理（購買心理）」を深く知ることが、商品開発を成功させるためには不可欠です。 開発中の商品を、お客様が「なぜ買いたいと思ってくれるのか？」、逆に「なぜ、買いたくないのか？」をきちんと理解していない […]
発売前に、商品の運命を知る方法
商品を発売する前に、「その商品が発売された後に、どのような運命をたどるか」が、分かったらいいですよね？ 実はそれが分かるのです。下の図をご覧ください。 「CP診断チャート」と呼ぶものです。 タテ軸が商品コンセプトの力、ヨ […]
良い商品が売れないワケ
良い商品を作ることだけに専念しても、その商品は売れません。 良い商品とは、お客様が買った後に、満足いただける商品のことと言えます。でも、それはあくまでも、「買った後に」です。 まずは、「買う前に欲しい」と思っていただかな […]